Certified Implementation Specialist 問題集・試験対策

ServiceNow「Certified Implementation Specialist」の合格には、Specialist - Customer Service Management 固有の仕様（Apex・Visualforce・Opportunity・Sales）を正確に押さえる必要があります。当ページの CIS-CSM・CIS-ITSM・CIS-RC（Specialist - Customer Service Management Exam ほか計11科目・解答解説付） は、収録データ（CIS-CSM）では単一選択53%・複数選択47%（シナリオ比率0%）の構成となっており、選択肢ごとの比較視点を明快にまとめたPDF仕様です。公開要綱（CIS-ITSM）では試験時間90分・出題数60問（択一・複数選択）・合格基準Pass / Fail 判定が基準として示されています。

ServiceNow 認定は「CIS-Service Mapping」「CIS-Security Incident Response」のように専門分野ごとに対象コードが細分化されています。誤選択を防ぐため、公式受験案内記載の試験ID（CIS-CSM・CIS-ITSM・CIS-RC）を基準にお選びください。