Cisco 認定資格
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CCEA 問題集・試験対策
Cisco「CCEA」トラックに対応する 500-442（Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA)・全60問） の試験対策問題集ページです。ICM・CVP・IAM・機械学習モデル評価 を軸とする実務論点と収録仕様を確認できます。
Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA) の導入・運用に関わる技術知識を証明するのが Cisco「CCEA」です。対象となる 500-442（Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA)・全60問） では、収録データ（500-442）では単一選択70%・複数選択30%（シナリオ比率5%）の構成となっており、ICM・CVP・IAM・機械学習モデル評価 のパラメータ整合やトラブル切り分けを軸に学習を組み立てます。
周辺認定である「CCNA」「Express Specialization」が別領域を担うのに対し、当トラックは Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA) のみを対象スコープとします。右欄の認定カテゴリ一覧から他トラックとの比較も行えます。
| 対象認定区分 | CCEA（IPルーティング・L2/L3スイッチング・DCファブリック ｜ 対象コード：500-442） |
|---|---|
| 主な受験申込・配信機関 | Pearson VUE（日本会場・OnVUE）（予約コード：500-442） |
| 出題領域・学習の要点 | Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA) の構成原則および運用統制（ICM・CVP・IAM・機械学習モデル評価）の横断理解 |
| 提供形式・対応言語仕様 | 500-442_EN.pdf（全60問・英語設問／英語解説） ｜ 標準ビューア対応・購入日から365日間のアップデートサポート付 |
| 問題集の点検・更新状況 | 収録内容・対応試験コードを点検済（廃止・後継コードへの移行状況を随時反映｜改定・廃止コード一覧 →） |
Cisco「CCEA」の受験準備で押さえるべき対象コードと領域は？
CCEA の受験には 500-442（Administering Cisco Contact Center Enterprise (CCEA)・全60問） が対応します。各科目の個別ページで言語仕様と収録構成をご確認のうえお申し込みください。
CCEA 問題集の言語仕様・閲覧環境と購入後のアップデート対応は？
提供仕様は「500-442_EN.pdf（全60問・英語設問／英語解説）」です。専用アプリ不要のためPC・iPad・スマートフォンでそのまま閲覧・検索でき、ご購入日から365日間の無償アップデートと宛名指定の領収書に対応しています。